Cuenta de Amazon Suspendida – 17 Razones | ATENCION no dejes que cierren tu cuenta. Es importante que entiendas que el vender en Amazon es un privilegio y de la misma forma Amazon puede, quitarte ese privilegio cuando quiera, suspendiendo tu cuenta de vendedor. Debes siempre seguir las reglas de Amazon y no arriesgar a perder tu negocio por no seguirlas o por abusar de ellas. El 90 % de los casos de personas que tiene su cuenta cerrada de vendedor es porque han hecho algo en contra de los términos de uso de Amazon.
Al igual que los policías de tránsito en Estados Unidos, cuando una persona comete varias veces la misma infracción le quitan la licencia de conducir, pero si la infracción es muy grave lo primero que hacen es quitarle la licencia de tránsito por la gravedad de la acción. De la misma forma, Amazon si ve a un vendedor cometer varias veces pequeñas infracciones, lo más seguro es que le cancelen la cuenta pero si comete una infracción muy grande, el vendedor no tendrá advertencias y lo primero que va hacer Amazon es cerrar la cuenta del vendedor.
Consejo: No solamente porque no sabes las reglas de Amazon y haces algo que no es permitido, no te van a castigar, o a sancionar por la acción. Debes Leer y saber los termino de Uso de Amazon para evitar poner en riesgo tu negocio en Amazon. Aquí los puedes leer
Terminos de Uso de Amazon: ►USA: https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/521?language=en-US&ref=mpbc_1161272_cont_521
►ESPAÑA:https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/ref=footer_cou?nodeId=200545940
Te voy a nombrar 17 Razones por las cuales Amazon puede darte una advertencia o puede cerrar tu cuenta como Vendedor de Amazon.
- Vender productos falsificados, es una razón por la cual instantáneamente cerraran tu cuenta y será muy difícil apelar para que la vuelvan abrir.
- Falsificar tu identidad.
- Tratar de abrir tu cuenta varias veces con diferentes correos electrónicos.
- No hacer caso a las advertencias de Amazon.
- Engañar a los clientes. Es decir, poner en el listado la descripción incorrecta de tu producto.
- Vender un producto diferente debajo del listado de otro vendedor.
- Demorarte más tiempo del que esta establecido en el envió de los productos si haces FBA.
- Vender productos con patentes o con derechos intelectuales de otra persona.
- Vender productos que atenten contra el bienestar de tus clientes.
- Que el porcentaje de retorno del producto sea muy alto. Amazon dice que este porcentaje no debe superar el 1%.
- Manipular los precios entre vendedores.
- Manipular el BSR (best selling ranking) de tu listado.
- Manipular el proceso de obtención de Reviews.
- No contestar a los comunicados de tus clientes.
- Crear varias cuentas de vendedor sin autorización de Amazon.
- No tener un buen estado general de tu cuenta en el seller central.
- Hacer declaraciones no permitidas de tu producto. Por ejemplo, que tu producto es milagroso, que cura una enfermedad, que alivia un dolor etc.
Como dice el refrán “Soldado prevenido no muere en guerra” la intención de esta información es darte los conocimientos para que no cometas errores que afectarán el crecimiento de tu negocio como vendedor de Amazon.
Te recomiendo el siguiente artículo sobre las 5 estrategias para prevenir que suspendan tu cuenta en Amazon.
Exitos,
