Como puedo contactar a servicio cliente de Amazon | Como vender en Amazon FBA. Como todos sabemos siempre es bueno contar con un respaldo o saber que podemos pedir ayuda cuando la necesitamos, y para eso Amazon tiene un equipo de personas especializado que ayudan a sus vendedores. Si tu quieres ser parte del grupo de vendedores de Amazon, te recomendamos Imperio Ecom, donde te enseñaran paso a paso que debes hacer.
Tu como vendedor en Amazon no estás solo y siempre puedes acudir al servicio al cliente para vendedores de Amazon y es sencillo.
En tu cuenta de Vendedor (seller central) en la parte de arriba a la derecha dice Ayuda (help), y si vas a la parte de abajo esta la palabra Contáctanos (Contact us), cuando haces click se abre una página nueva con diferentes temas, los cuales puedes escoger : ayuda en inventario, ayuda con envíos, ayuda con FBA, ayuda con tu cuenta etc..
Después escoges una categoría y así hasta que vas llegando al final. Luego te dan la opción para que dejes tu teléfono y ellos te llaman, o hablas por chat o les escribes un email.
Atención: existe una opción que puedes marcar donde dice si el asunto es urgente y así le darán prioridad a tu solicitud. Pero no abuses y se honesto cuando de verdad el problema que tienes es urgente.
Si tu sientes que tu problema no fue solucionado tienes todo el derecho de pedir que te pasen hablar con un supervisor o con el departamento especializado en resolver tu asunto.
Amazon siempre está dispuesto ayudar a sus vendedores, pero como bien sabes existes diferentes tipos de problemas que tú puedes tener y diferentes escalas, unos serán muy simples otros serán muy complejos por eso debes saber a quién y a donde acudir en caso de que necesites ayuda.
Espero que esta información hay sido útil para el crecimiento de tu negocios.
Puedes llamar a Amazon Gratis al: 866-216-1072 en Ingles denro de USA
Puedes llamar a Amazon Gratis al: 866-749-7538 en Español denro de USA
Puedes llamar a Amazon Gratis al: +1-866-749-7538 en Español fuera de USA
Correo Electrónico servicio en español soporte-espanol@amazon.com
Exitos,
